TMGM MT4 / MT5

电脑端找不到服务器时，先从本人门户抄下同一 MT5 账户的完整名称。打开 File → Open an Account，搜索账户对应公司，再选 Connect with an existing trade account。填写本人交易账号和密码，并选匹配的服务器；示例图中的 Demo 数据不能照搬。

完成标准：目标交易账号、完整服务器与本人账户资料一致，平台已连接且无登录错误。

查看电脑端 MT5 找服务器图文步骤 →

不能。先在客户门户确认交易账户对应的版本，再打开相同版本的软件。安装另一版本不会把现有账号转换过去；如需其他平台账户，应查看客户门户是否有相应申请入口。

完成标准：软件版本、交易账号和服务器属于同一交易账户。

1. 先检查软件是 MT4 还是 MT5，是否与账户一致。
2. 在门户的交易账户详情复制服务器全名，同时确认是真实还是模拟账户，不靠猜测补后缀。
3. 先检查网络并再搜一次。目标仍不存在时，可从本人门户重新取得安装入口，或向官方客服核对服务器。

完成标准：找到与账户详情完全一致的服务器后再登录。

1. 从客户门户复制数字交易账号，检查是否误填注册邮箱。
2. 输入该账户的交易密码，留意大小写与复制时的空格；客户门户密码不能代替它。
3. 对照账户详情检查 MT4／MT5 版本、完整服务器名和账户状态；忘记密码时从本人门户重置。

完成标准：重新登录后显示正确账号，且不再出现授权失败提示。

能看账户却无法下单时，先确认没有用投资者只读密码。若已用交易密码，再检查报错、权限、交易时段和可用保证金。不要连续试单；提供报错截图给支持前应遮盖个人资料，密码不要发送。

完成标准：明确限制原因，再决定是否继续操作；无需下单测试登录。

先从上方与账户版本对应的 TMGM 平台页，或本人客户门户的下载入口查找。商店可用性会因地区而不同；仍找不到时让官方支持确认当前入口，不使用聊天群或网盘传来的安装包。

完成标准：确认来源可靠，安装后检查软件名称和平台版本。

1. 确认软件当前连接的是目标账号及其服务器，并分清真实账户和模拟账户。
2. 资金状态在客户门户查询，平台登录成功并不代表入金已完成。
3. 到市场报价搜索目标品种及其后缀；账户可用品种仍未出现时，请支持核实。

完成标准：账号与门户一致，资金记录和品种权限已核对。