账户认证
TMGM 账户认证资料说明
先在客户门户确认当前认证状态。需要上传资料时，对照本人证件逐项填写；提交后继续留意审核或补件提示。你现在遇到什么问题？
先查看完整认证流程；遇到具体问题时，可直接进入对应处理页面。
身份证上传失败？
先看文件与页面要求，再检查证件四角、文字清晰度和反光；仍失败时记录错误提示。
直接查看处理步骤姓名或证件信息不一致？
先暂停提交，对照证件核对姓名、生日和号码；已提交时按门户提示补正。
直接查看处理步骤认证前先准备
先在客户门户确认当前认证状态。需要上传资料时，对照本人证件逐项填写；提交后继续留意审核或补件提示。
准备资料
- • 准备本人有效身份证件，照片要能看清四角、姓名、号码和有效期。
- • 确认注册姓名、证件信息及可接收验证码的手机号属于本人。
- • 检查客户门户当前是否已有退回或补件提示，避免重复上传相同资料。
流程概览
- 1.从客户门户进入身份验证，确认本次要求的文件与填写方式。
- 2.上传身份证或按页面要求手动填写本人资料。
- 3.提交前对照证件核对自动识别的每个关键字段。
- 4.提交后回到门户查看审核状态；退回时只按具体提示补正。
账户认证图文流程
按四张图认识认证环节；实际字段和处理顺序以本人当前页面为准，上传成功不等于审核通过。
1第 1 步：进入身份验证并上传身份证
进入本人客户门户的身份验证入口，按页面要求上传有效身份证照片，确认四角与文字清楚可见。
2第 2 步：核对系统识别的信息
上传后先看自动识别结果，把姓名、生日、证件号码和地址逐项与证件原件比对。
3第 3 步：手动填写身份资料
如果页面要求手动填写，按证件和本人资料完成字段；不要在自动识别有误时直接继续。
4第 4 步：补充身份证照片并等待审核
按提示补交证件照片后提交，返回门户查看审核中、通过或退回的状态。
认证注意事项
- • 系统识别的姓名或号码与证件不一致时，先核对并按页面提示修正。
- • 手动填写后若要求补交证件，仍须等待门户显示审核结果。
- • 收到退回提示时先看具体原因，按要求补交资料，不通过重复注册解决。
澳大利亚实体监管与资金保障
先读客户协议中的公司全称，再判断下列澳大利亚资料是否与你的账户有关。
ASIC · AFSL 436416
官方页面列出澳大利亚实体 Trademax Australia Limited，受 ASIC 监管，ABN 76 162 331 311。
NAB客户资金信托账户
澳大利亚实体资料提到客户资金存放于 AA 评级的澳大利亚授权存款机构，并点名 NAB。
专业责任保险
该澳大利亚资料另列专业责任保险，单项最高 1,000 万澳元；适用范围须看实体和保单条款。
上述保障只用于 Trademax Australia Limited 的澳大利亚实体。应在开户确认页或客户协议核对公司全称、ABN 和 AFSL；只有协议对应 Trademax Australia Limited、AFSL 436416 时，才可直接套用。
仍然不确定？
只要上传身份证就一定能马上生成交易账户吗？
不一定。证件自动识别后仍须通过认证；姓名、号码或照片有问题可能转人工。超过 1 个工作日未更新，先看邮箱和门户补件提示，再用注册邮箱查询。
认证失败会影响入金吗？
会影响。先完成认证并取得真实交易账号，再按门户提示处理资金申请。三网验证要用本人手机号；手持证件照应同时看清本人、证件文字和四角。失败时先核对手机号实名资料。