先说结论
还没提交时，停在确认页，对照证件改正姓名、拼音、生日和证件号码。已经提交且页面不能编辑时，保留当前状态和错误字段，通过客户门户或官方支持询问更正方式，不要另开账户覆盖。
先不要继续提交错误资料逐项核对姓名和拼音顺序核对生日与证件号码已提交且不能修改时联系支持
先看完整流程
- 01
先判断是否已提交
仍在确认页就先不要提交；已进入审核则记录当前状态，不重复上传。
- 02
找出具体不一致项
逐项对照姓名及拼音顺序、出生日期、证件号码，不只看照片是否清晰。
- 03
能编辑时再更正
按证件原件修改可编辑字段，重新核对后再提交。
- 04
不能编辑时查询
通过当前客户门户或官方支持说明错误字段及提交状态，询问账户内的更正入口。
联系协助时先遮盖证件号码等个人资料；证件原件和验证码只通过官方指定页面提交。
下一步